L'Università di Macerata si
distingue per il miglioramento della qualità percepita dei
servizi offerti, secondo i risultati di "Good practice",
un'iniziativa di analisi comparativa coordinata dal Mip
Politecnico di Milano Graduate School of Business.
Il progetto valuta le performance degli atenei italiani in
termini di efficienza economica e soddisfazione degli utenti,
evidenziando per l'ateneo maceratese risultati particolarmente
positivi. Tra i punti di forza emerge l'alto livello di
gradimento degli studenti del primo anno, con il 96% che si
dichiara soddisfatto, dato che posiziona l'Università di
Macerata al terzo posto tra i 15 atenei di dimensioni simili.
Positivi anche i risultati per i servizi amministrativi, con un
incremento della soddisfazione degli utenti del 3,2% rispetto
all'anno precedente. Il sistema bibliotecario si conferma uno
degli elementi più apprezzati, ricevendo giudizi unanimi
favorevoli da studenti, docenti e personale
tecnico-amministrativo.
"Questi risultati sono la prova concreta del nostro forte
impegno quotidiano per migliorare l'esperienza degli studenti e
garantire servizi di alta qualità", ha detto il rettore John
McCourt, sottolineando la volontà di continuare a investire nel
miglioramento dell'offerta e dell'accoglienza. L'analisi di
"Good practice", che ha coinvolto 62 atenei italiani, conferma
l'Università di Macerata tra le realtà accademiche in crescita,
con un'attenzione particolare alla sostenibilità economica:
nonostante un aumento del costo unitario per studente, l'ateneo
mantiene una spesa inferiore alla media nazionale. I risultati
evidenziano anche margini di miglioramento nella percezione dei
servizi amministrativi da parte degli studenti degli anni
successivi al primo e del personale tecnico-amministrativo,
aspetti su cui l'ateneo intende intervenire con ulteriori azioni
di sviluppo.
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